Gérer mes personnes de contact

Nous dissocions 2 types de personnes de contact au sein de votre entreprise : 

1. Le contact Comptable : Il s'agit du contact lié au(x) site(s) de facturation.  Les e-mails suivants lui sont envoyés :
   • Demande de paiement
   • Facture
   • Note de crédit
2. Le contact de Commande : Il s'agit du contact lié au(x) site(s) de livraison. Les e-mails suivants lui sont envoyés : 
   • Confirmation de commande (chèques/cartes)
   • Demande d'activation des cartes
   • Informations relatives aux commandes pour un renouvellement de carte
   • Demande de validation des commandes de remplacement de carte
   • ...

Il est possible d'ajouter ou modifier une personne de contact via votre Espace employeur MyEdenred. Allez sur "Mon entreprise" > "Mes contacts" . 

Dans cette rubrique, il est indiqué quel rôle est attribué aux contacts.

Selon l'exemple ci-dessus, Monsieur "je reçois tous les messages" est le contact comptable et le contact de commande pour les sites en question. Il reçoit donc tous les e-mails que nous envoyons.

Il est possible d'ajouter ou de supprimer un/(des) site(s) au contact en cliquant sur "Action"> "Choisir un site": 

Un site doit toujours être relié à un contact. Vous ne pouvez donc pas supprimer un site du contact s'il n'est pas préalablement lié à une autre personne de contact.